打造卓越服務，鑄造技術新高度——威爾技術培訓成功舉行

       在這個充滿挑戰與變化的時代，技術與服務也在不斷迭代與升級。為了不斷提升威爾的服務質量，為了讓每一位客戶都體驗到專業、高效的服務與售后體驗，2025年1月20-23日，威爾進行了為期4天的技術培訓會議，全體駐外銷售、工程師等參加培訓會議。此次培訓不僅覆蓋了售后常見問題的深度解析，還涉及了前沿的解決方案的探討及新產品升級亮點介紹。

       得益于多年的測量技術的積累，威爾開發了多樣的針對性測量解決方案。這些測量解決方案不僅能解決客戶的測量難題，更在軟件分析和工裝夾具等方面進行升級優化。此次技術培訓通過知識科普、技術講解等方式，加強所有人員對方案的理解，以便更好地為客戶解決問題。

①扭紋測量解決方案

②特大型風電滾子軸承滾子直徑柔性分選解決方案

③行星滾柱絲杠導程測量解決方案

④發動機活塞環快速測量解決方案

⑤剎車卡鉗自動化測量解決方案

掃碼觀看對應方案視頻

       與會人員針對常見的售后問題進行討論總結，根據售后問題進行分類，采取新的方案，能夠避免部分售后問題，為客戶提供更安全、更便捷的測量設備。在分享討論中，針對測量中因操作不當導致的傳感器損壞問題是售后維修的重要部分，針對此類問題，威爾已經開發出了新一代的防撞傳感器，能夠有效降低傳感器因操作失誤產生的損害問題。

       同時，針對歷史案例中其他頻繁出現的問題，進行深入剖析，分享了一系列高效實用的解決策略，為后續工作打下堅實的基礎。

       隨著產品的不斷迭代升級，了解最新變化對于提供優質服務至關重要。此次交流會詳細介紹了產品升級的主要內容和功能亮點，包括性能提升、用戶體驗優化等方面。通過對比分析新舊版本，參訓人員能夠清晰把握產品發展趨勢，從而在服務過程中更好地向客戶展示產品優勢，增強客戶信任與滿意度。

WaleSurf10系列 高精度形貌測量儀

CQR系列 粗糙度輪廓復合機

CF系列 高速輪廓測量儀

WES2000系列 準靜態波紋度儀

STR系列 快速高效直線度測量儀

ITC系列 智能實時跟蹤測量儀

非導磁性圓度測量儀

CYM系列 圓柱度儀

CYA系列 自動調心調平圓柱度儀

STR3020系列 大行程直線度測量儀

FFT-CYA系列 自動圓柱度諧波分析測量儀

       在培訓中，各區銷售、售后人員也進行了了優秀服務理念與優秀案例分享。通過分享行業內外的成功案例，激勵參訓人員樹立以客戶為中心的服務意識，學習如何在日常工作中融入創新思維，提供更加個性化、貼心的服務體驗。同時，強調了持續學習的重要性，鼓勵大家將所學知識轉化為實際行動，共同推動服務品質的持續提升。

       四天的技術培訓，不僅是一次知識與技能的充電站，更是威爾團隊凝聚力與戰斗力的又一次升華。我們相信，通過此次培訓，每一位參訓人員都能以更加專業的姿態、更加飽滿的熱情，投入到未來的售后服務工作中，為客戶帶來更加卓越的服務體驗！